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从就业招聘到国际商务函电课改的思考

TIME:2015-09-11 FROM:www.cntg.org.cn AUTHOR:中国学术杂志网 CLICKS:
  摘要:如今职业教育大大滞后于招聘岗位的要求,职业院校不能及时、快速地培养出适应产业结构调整、社会经济迅速发展的技术技能人才。因此,本文从大量的就业招聘信息中整理分析出对职业教育商务函电课程的具体要求,并根据该要求对商务英语课程进行针对性的改革,希望这些措施能最终帮助国际贸易专业学生顺利的走上属于自己的工作岗位。
  关键词:招聘就业   职业教育   商务函电   课改
  
  新中国自改革开放以来,职业需求的发展速率已经远远超过了职业教育培养的发展速率,职业学校和专业课程不能及时、快速地培养适应产业结构调整、社会经济迅速发展的技术技能人才。因此,职业学校要想提高教学质量,快速培养社会需要的合格的技能人才,就必须采取就业为导向的教学改革。
  国际商务英语函电是国贸专业的主要核心课程之一,它涵盖了建立业务关系、询盘、报盘、还盘、订货、支付、信用证、包装装运和保险等几大部分。具有其内部特定的组织结构,在国际贸易行业有广泛的应用性,如何把就业为导向的教学思路渗透到商务英语函电中,拉近实际业务活动和课堂的距离,使学生能熟练掌握和应用这门课程,成为了本文的当务之急。
  
  一、国际贸易专业就业招聘情况及分析
  业务员-纺织类业务员-机电类业务员-文员类业务员-采购类
  宁波某电器制造有限公司
  公司行业: 耐用消费品(服装服饰/纺织/皮革/家具/家电)
  公司类型: 民营
  公司规模: 100-499人
  职位类别:商务/采购/贸易 销售业务
  任职要求:
  本科以上学历,国际贸易及相关专业;英文听﹑说﹑读﹑写流利; 天津某科技有限公司
  公司行业: 大型设备/机电设备/重工业 贸易/进出口
  公司类型: 外商独资
  公司规模: 20-99人
  职位类别:商务/采购/贸易
  任职要求:
  国际贸易、英语、机械专业,本科以上学历;熟练的英语听、说、读、写;杭州某业务咨询有限公司
  公司行业: 咨询/管理产业/法律/外贸
  公司类型: 民营
  公司规模: 20人以下
  职位类别:商务/采购/贸易
  任职要求:
  1、熟悉B2B网络平台及操作,熟练掌握OFFICE软件及常用办公软件
  2、英语能熟练运用英语进行日常交流,有较强的英语写作能力;南京某电子有限公司
  公司行业: 电子技术/半导体/集成电路 其它
  公司类型: 民营
  公司规模: 20-99人
  职位类别:商务/采购/贸易
  任职要求:
  1、能够通过网络平台,将本公司产品销往世界各地。具体负责客户的联系及订单的跟踪服务。
  2、英语能听、说、读、写,并能通过工作中不断的成长和学习,责任心强,有敬业精神。     文章中列出了具有典型代表意义的国贸业务员招聘信息,根据该信息可以得出相关国际商务函电的具体要求如下:
  1、英文能听﹑说﹑读﹑写流利 — 这项要求主要突出在对英语的应用能力的培养中,在业务过程中不光会看会写,更要会听会说,以应对外商的电话咨询和来访,只有听说写读都流利了才能达到与国外客商的真正交流沟通。
  2、熟悉网络平台和计算机基本软件使用 — 现在很多的交易是利用各种网络平台完成的,对于它们的认知,可以让学生提早熟悉贸易运转环境;现今几乎所有的函电都是通过e-mail发送的,因此对一些计算机基本软件上的国际商务函电的强化学习是很有必要的。
  3、能根据顾客的信件给予相应的反应和跟踪 — 自己写出的函电必须能被别人看懂,别人的来函也必须看懂并给出相应的回应,并根据顾客的反应,调整自己的函电内容,因此函电之间的应对是很重要的,根据不同的顾客要求而立刻做出反应,才能让顾客满意。
  4、具有良好的英语学习能力 —  任何贸易工作都会随着国家之间的政策和贸易环境的改变而改变,英语的知识范围也在不停的扩大和更新,因此必须培养好学生的英语学习能力,以便未来不断提升自己。
  
  二、国际商务函电课程的改革思路
  根据以上招聘信息的整理和分析,得出针对国际贸易专业中国际商务英语课程的改革思路。
  1、英文能听﹑说﹑读﹑写流利
  a. 扩大函电的阅读范围,根据几大块主流行业的基础内容,来掌握国际贸易中各个环节的函电基本用语。
  b. 增加英文的听说板块时间,可让同学扮演不同环节的角色,活跃课堂气氛,增加相互应对环节。
  2、熟悉网络平台和计算机基本软件使用
  a. 给同学分配任务,完成对某一网络平台的成立、特色和服务内容的说明,并在课堂上发布和对比。
  b. 一些课堂函电书写,要同学利用邮箱和校园平台上进行邮件发送和回复。
  3、能根据顾客的信件给予相应的反应和跟踪
  a. 利用课堂任务,直接给予顾客信函并要求回复,展示各组的回函点评分析。
  b. 把一项外贸业务所有的函电串联起来,分析顾客需求的变化,以便能做好下一次生意。
  4、具有良好的英语学习能力
  老师从函电内容中分析书写函电的每个环节基本语句和内在规律,给予学生一些自学时间,每个小组分析学习心得。
  从校企合作中的企业内部获取资料,让学生提前进行实地演练,早日接触现实生活中的英语交流。
  以下为简单的国际商务英语课程设计:
  编号课程内容掌握能力训练方式、手段及步骤结果
  1函电书写格式常见函电错误格式鉴别根据班级人数建立四个以上的虚拟贸易公司,学生分组翻看函电信件,找出其中的错误。阅读函电,并以ppt形式演示本组成果。
  2建立业务关系如何完成自我介绍每组完成对某一网络平台的成立、特色和服务内容的说明,并在课堂上发布和对比根据国际会展信息,阿里巴巴平台等完成一篇寻找顾客的函电
  3报价报盘和还盘1、 写一封询盘信函根据学生的虚拟公司分组,让同学扮演不同环节的角色,根据老师在黑板上的重点语句提示,进行环节表演,培养学生的听说能力。
  最终优胜者将在校技能大赛中进行现场环节表演。能根据老师指定的背景资料完成函电写作,并从其它几组函电作业中纠错,分享学习心得。
  2、 制作一个报盘
  3、 向出口商写一封还盘信函
  4、 撰写一封接受信函
  4销售确认书制作一份销售确认书各小组根据老师的不同行业要求,制定销售确认书并ppt展示浏览其他各组的销售确认书
  5支付条款撰写货物支付条款的信函各组学生根据老师不同的支付方式要求来书写支付条款收到别组支付信函的小组,委婉写一封拒绝函电,并提出自己的支付要求
  6货物装运撰写一封包装信函给每个小组安排不同的包装运输任务,小组进行讨论后,书写函电内容各小组分别撰写一份装箱单和提单
  撰写一封装运通知函
  7货物保险撰写货物投保信函根据老师的任务安排,每个小组撰写一份关于保险的信函各个小组分别根据要求填写一份保险单
  8抱怨与调停撰写索赔信函及理赔信函根据老师的安排,每个小组撰写一封投诉信ppt展示,并由另一小组根据该信函进行调解。各个小组之间相互评论和学习
  9总结阅读整个业务往来函电,分析顾客需求总结函电的每个环节基本语句和内在规律
  根据校企合作企业的资料,完整写一遍整个贸易流程中的交易环节。根据每一次函电回合,各小组进行简短总结,并分享阅读心得和个人收获
  三、总结
  希望通过对国际贸易专业就业招聘信息的整理分析中,能够得到更加具体的针对性的要求,能够对国际贸易专业中的专业课程授课要求提出更深入的要求,并能够探讨出一套切实可行的教学方法从真正意义上提高学生的职业工作能力,并为当前不断革新的职业教育添砖加瓦,最终满足学生在职场上的就业需求。
  
  参考文献:
  [1]陈钰,陈锋.基于能力本位的高职国际贸易实务课程教学探究[J].高教论坛,2009.5.
  [2]成荣芬.高职国际贸易专业“能力本位”人才培养模式构建[J]浙江工贸职业技术学院学报,2007.3.
  [3]张雅双.教学做一体化商务英语函电教学改革的探索与实践[J].课程建设(中旬刊),2011(09).
  [4]刘淑,牛春林. 工作过程系统化课程开发调研报告—以“外贸函电写作”课程为例[J]. 中国电力教育, 2011( 34).
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